Willkommen auf der Homepage der Firma Pi-Si Elektronik

tel/fax (+48) 091 48 44 156 - GSM 0694 43 40 42 E-mail: pisi@pisi.com.pl

• Frage: Wie wird bezahlt?
  Antwort: Vorauszahlung nach der Reparatur über PayPal , Visa oder MasterCard. Sie werden einen Link zu einem Formular in deutscher Sprache bekommen, wie in diesem Beispiel. Es ist keine Registrierung erforderlich.
  Banküberweisung - DKB AG Berlin, Die Kontodaten werden nach der Reparatur angegeben.
  
• Frage: Wie lange dauert die Reparatur?
  Antwort: Gewöhnlich 1-3 Tag.

• Frage: Wann wird das reparierte Gerät zurückgesandt?
  Antwort: Sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, erfolgt sofortiger Versand.
• Frage: Wieviel könnte die Reparatur eines Radios kosten?
  Antwort: Der durchschnittliche Reparaturpreis liegt bei 25-40 Euro.
• Frage: Was, wenn die Reparaturkosten die vereinbarte Summe übersteigen würde?
  Antwort: In solchem Fall können Sie von der Reparatur absehen, aber sollen die Kosten der Expertise (10 Euro) und der Rücksendung bezahlt werden.
• Kann ich das Radio als Paket zuschicken?
  Die Radios werden oft zu uns auf diese Weise gesandt. Es scheint weniger sicher zu sein, aber es ist noch kein verlorengegangen.
• Frage: Auf welche Weise wird das reparierte Radio zurückgesandt?
  Antwort: Versand erfolgt per Post (Poczta Polska), Prioritäts- oder Express-Sendung, was ca. 5 Tage dauert. Die Versandkosten für ein Paket bis 2 Kg betragen 20 bzw. 25 Euro.
  Auch Versand die Pakete aus dem Gebiet Deutschlands per Packstation DHL für ca. 12 Euro ( 4 Euro Paket + 8 Euro Zufahrt ) versandt werden.
• Frage: Welche Angaben sind bei einer Reparaturanfrage nötig?
  Antwort:
  - den Hersteller- und Modellnamen des Radios
  - im Falle eines Original-Autohersteller Radios auch den Automodell und Baujahr
  - optional ein Photo (es hilft seltene Radiotypen zu identifizieren)
  - die Fehlerbeschreibung (wie sich das Radio verhält, welche Reparaturen erforderlich sind)
  - welche Reparaturversuche unternommen wurden
• Frage: Werden Rechnungen ausgestellt?
  Antwort: Selbstverständlich. Es wird keine Mwst. berechnet.
• Frage: Wird eine Garantie erteilt?
  Antwort: Die Garantie beträgt 3 Monate auf alle ersetzten Teile und Arbeitsleisung. Im Falle einer Reklamation sendet der Kunde das Gerät auf eigene Kost, die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.